Privacidade

O que recebemos, e o que fazemos com isso

Confia-nos reuniões de trabalho. Algumas são banais, outras não o são de todo. Esta página diz exatamente o que entra nos nossos sistemas, para onde vai, quanto tempo lá permanece, e o que nos proibimos de fazer. Sem frases vazias: cada frase abaixo corresponde a uma linha do nosso código.

Versão de 6 de agosto de 2026.

Em resumo

O áudio da sua reunião é apagado assim que a transcrição é obtida. Nunca é público, nunca é acessível através de um endereço adivinhável.
Não recebemos qualquer cópia da sua ata. Ela segue para si, e apenas para si.
Não vendemos nada, não divulgamos nada, e não exibimos qualquer publicidade. A nossa receita vem do que paga, não do que diz.
Nenhum rastreador, nenhum cookie publicitário, nenhuma medição de audiência. Um único cookie: o que mantém a sua sessão iniciada.
Um pedido de apagamento resolve-se escrevendo para support@lerapporteur.com. Sem necessidade de justificação.

Quem trata os seus dados

O Rapporteur é um serviço operado a partir de Kinshasa. É o único interlocutor para qualquer questão sobre esta página.

Endereço: 22 bis Ndjoku, Ngaliema, Kinshasa, República Democrática do Congo
E-mail: support@lerapporteur.com
Telefone: +243 818 452 193

O áudio da sua reunião

O seu navegador grava duas faixas: o som da reunião e o seu microfone. São depositadas diretamente no nosso espaço de armazenamento, em acesso privado. Não é criado nenhum endereço público, e o nome do ficheiro não é adivinhável.

Para transcrever, a gravação é processada por um sistema automático, com total segurança e discrição. Ninguém a ouve: nenhuma pessoa da nossa equipa tem acesso a ela. O ficheiro só é lido pelo próprio processamento, durante o tempo da transcrição.

Assim que a transcrição é obtida e posta em segurança, o áudio é eliminado. Uma verificação automática passa todas as noites às três horas e elimina qualquer gravação que tenha sobrevivido mais de doze horas — o caso de um processamento interrompido, por exemplo. É uma segurança, não a regra: em funcionamento normal, o áudio só existe durante o tempo da transcrição.

As aplicações Windows e Android seguem exatamente as mesmas regras. A aplicação Android só capta o microfone do telefone — nunca o ecrã nem o som das outras aplicações — e a sua notificação permanece visível enquanto grava, mesmo com o ecrã desligado. A aplicação Windows só grava quando inicia uma gravação, e para quando a interrompe — nunca em segundo plano. Durante uma gravação, capta o microfone e, consoante o modo escolhido, o som reproduzido pelo computador (a sua reunião Teams ou Zoom, ou uma reunião que esteja a reproduzir) — feche as suas outras aplicações sonoras para captar apenas a sessão. O áudio permanece no seu computador durante a reunião, e depois é enviado cifrado para os nossos servidores no momento do envio, seguindo depois o mesmo percurso da versão online: eliminação após a transcrição, transcrição conservada durante sete dias, ata por e-mail. A aplicação não lê nenhum ficheiro do seu computador nem conserva nada após o envio.

A transcrição e a ata

O texto da sua reunião é utilizado para redigir o documento e depois formatá-lo. A ata é-lhe enviada por e-mail, para o endereço que indicou.

Conservamos a transcrição durante sete dias, por uma única razão: se o envio falhar ou se a redação for interrompida, podemos refazer o documento sem lhe pedir que grave novamente a sua reunião, nem cobrar-lhe uma segunda vez. Passado esse prazo, é eliminada automaticamente. Não a lemos, salvo se nos comunicar um problema relativo a uma reunião específica — e, nesse caso, apenas essa.

O documento produzido, esse, não é conservado: é gerado, enviado, e deixa de existir do nosso lado.

A sua conta

Pode iniciar sessão com o Google ou com um código temporário recebido por e-mail. Não criamos nem detemos nenhuma palavra-passe. No primeiro caso, o Google transmite-nos apenas o seu endereço, o seu nome e um identificador técnico. No segundo, a receção do código prova que controla o endereço. Não temos acesso nem às suas mensagens, nem aos seus documentos, nem à sua agenda.

À sua conta estão associados, e nada mais:

o seu endereço e o seu nome, para o reconhecermos e lhe escrevermos;
o seu saldo de relatórios de reunião e as suas compras, para saber o que lhe é devido;
a data e a duração das suas reuniões, para a contagem — nunca o seu conteúdo;
se depender de uma subscrição empresarial, o nome dessa empresa.

Um responsável de subscrição empresarial vê quem utiliza o serviço e quantos relatórios de reunião foram consumidos. Não vê nenhuma ata, nenhum título de reunião nem qualquer conteúdo — nem mais do que nós.

Uma pessoa, uma única conta. A avaliação gratuita e as ofertas promocionais estão associadas à pessoa, não ao endereço. Não é, por isso, permitido abrir uma segunda conta com outro endereço ou outra identidade. Para o verificar, comparamos o nome e o endereço de uma nova conta com os das contas existentes; em caso de correspondência, o início de sessão é recusado e é convidado a utilizar a sua conta existente. Uma segunda conta descoberta posteriormente pode ser suspensa, e as vantagens que teria obtido, retiradas. Se considerar que uma recusa é um erro, escreva-nos a partir da página Assistência.

O pagamento

Consoante o método de pagamento escolhido, conservamos o montante, a data, o plano adquirido e a referência da transação. Quando o pagamento é feito por transferência bancária, envia-nos um comprovativo de pagamento: este serve para creditar a sua conta e, em seguida, é eliminado assim que a encomenda é validada.

Não detemos qualquer número de cartão bancário. Os documentos contabilísticos — montante, data, identidade do comprador — são conservados pelo período exigido por lei.

Quanto tempo

Após o fim da reunião e o envio completo da gravação, a ata chega geralmente em 15 a 45 minutos. Para uma sessão longa ou quando o serviço está muito solicitado, preveja até 90 minutos. Este prazo é indicativo: uma ligação lenta pode prolongar o envio inicial.

Dado	Duração	Depois
Entrega da ata	15 a 45 minutos, em geral	Até 90 minutos para uma reunião longa
Áudio da reunião	O tempo da transcrição	Eliminado; verificação de segurança às 12h
Transcrição	7 dias	Eliminada automaticamente
Ata	Não conservado	Enviada, depois apagada
Comprovativo de pagamento	Até à validação	Eliminada
Conta e saldo	Enquanto a conta existir	Eliminados a pedido
Documentos contabilísticos	Duração legal	Arquivadas, não utilizadas

O que não fazemos

Não nos colocamos em cópia das atas dos nossos clientes.
Não vendemos, não alugamos nem trocamos quaisquer dados, com ninguém.
Não utilizamos as suas reuniões para melhorar as nossas ferramentas nem para treinar qualquer modelo.
Não apresentamos qualquer publicidade nem praticamos qualquer definição de perfis.
Não seguimos a sua navegação nem medimos a sua audiência.

Os seus direitos

Pode, a qualquer momento, pedir para consultar o que detemos sobre si, fazê-lo corrigir, fazê-lo eliminar, ou obter uma cópia. Pode também retirar o seu consentimento e encerrar a sua conta.

Um único endereço para isso: support@lerapporteur.com. Respondemos no prazo de oito dias úteis. Não lhe será pedida qualquer justificação, e o exercício destes direitos é gratuito.

O encerramento da sua conta implica a eliminação dos seus dados, à exceção dos documentos contabilísticos que a lei nos obriga a conservar.

Cookies

É colocado um único cookie, quando inicia sessão: retém apenas que é mesmo o utilizador, e nada mais. É técnico, indispensável ao funcionamento do serviço, e desaparece ao terminar a sessão. Não existe qualquer cookie publicitário, qualquer rastreador de terceiros, nem qualquer ferramenta de medição de audiência neste site.

Segurança

As trocas com o site são cifradas de ponta a ponta. Os ficheiros áudio são armazenados em acesso privado, sem qualquer endereço público. Nenhuma chave de acesso aos nossos sistemas consta nas páginas que consulta.

Nenhum sistema é infalível. Se ocorresse uma violação dos seus dados, informá-lo-íamos diretamente, dizendo-lhe o que aconteceu e o que estamos a fazer.

Alterações

Esta página pode evoluir com o serviço. Qualquer alteração que reduza os seus direitos ou prolongue um período de conservação ser-lhe-á anunciada por e-mail antes de entrar em vigor. A data no topo da página indica a última versão.