Grabar una reunión, recibir el acta
Rapporteur escucha su reunión y le devuelve un documento estructurado: participantes, puntos tratados, decisiones, acciones y responsables. Nadie toma notas. Esta guía describe el gesto completo, y luego lo que hay que saber dispositivo por dispositivo — navegador, Windows, Mac, Android, iPhone.
Actualizado el 16 de octubre de 2026.
En cuatro gestos
- Inicie sesión — sin contraseña: un código de seis dígitos llega a su bandeja de entrada. Su prueba es gratuita: un informe de reunión (reunión de hasta 2 h), un informe final y una evaluación interactiva, con todas las funciones incluidas.
- Indique dónde se celebra la reunión — es la única elección que debe hacer, y determina lo que Rapporteur escucha.
- Indique la dirección y el idioma, y después toque Iniciar. En las aplicaciones instaladas, la pantalla puede apagarse después y la red puede cortarse.
- Deténgase. El acta llega por correo electrónico en pocos minutos, sea cual sea la duración de la sesión.
Su cuenta, de una vez por todas
Rapporteur no crea ninguna contraseña. Usted introduce su dirección, llega un código de seis cifras a su correo, y queda conectado. La primera conexión de una dirección abre la cuenta: no hay formulario de registro. También puede entrar con Google.
Y permanece conectado. En este dispositivo y en este navegador, la conexión se prolonga por sí misma mientras utilice Rapporteur: no hay nada que volver a introducir antes de cada reunión. Solo tendrá que solicitar un código de nuevo en tres casos — cambia de dispositivo, cambia de navegador, o cierra sesión usted mismo.
Una sola cuenta para todos los dispositivos. Su saldo, su modelo de documento y sus compras son comunes: lo que configura en el ordenador es válido en el teléfono, y pasa de uno a otro sin volver a comprar nada.
- Un informe de reunión comprado por unidad cubre un tramo de tres horas de reunión, el de la prueba dos horas; un informe de reunión de suscripción, una reunión de hasta seis horas. Más allá, uno adicional por cada tramo iniciado. Los informes de reunión comprados antes del 11 de octubre de 2026 conservan su valor: seis horas cada uno.
- No se le descuenta nada si no puede producirse ningún informe de reunión — una sesión sin voz, un fallo por nuestra parte.
- Su saldo, sus compras y sus reuniones descontadas se consultan en la página Mi cuenta. Los planes están en la página Tarifas.
Qué dispositivo, para qué
Las cinco formas de utilizar Rapporteur dan la misma acta. No captan el sonido de la misma manera, y eso es lo único que debe guiar su elección.
| Dispositivo | Qué capta | Sin conexión | A tener en cuenta |
|---|---|---|---|
| Navegador, en ordenador | La pestaña de la reunión y su micrófono, en dos pistas | No | Chrome o Edge. Nada que instalar |
| Navegador, en teléfono | Solo el micrófono: la sala, o la reunión puesta en altavoz | No | Nada que instalar, pero la pantalla debe permanecer encendida |
| Aplicación Windows | Todo el sonido del equipo — Teams o Zoom instalados — y su micrófono | Sí | Windows 10 u 11. Gratuita en Microsoft Store |
| Aplicación Mac | Todo el sonido del Mac — Teams o Zoom instalados — y su micrófono | Sí | macOS 11 o más reciente. Descarga gratuita |
| Aplicación Android | El micrófono: la sala, el altavoz, o la reunión abierta en Rapporteur | Sí | Android 8 o más reciente. La pantalla puede apagarse |
| Aplicación iPhone | El micrófono, mediante una captura nativa: la sala o el altavoz | Sí | Llega al App Store. La pantalla puede apagarse |
En la aplicación instalada: tres formas de grabar
Windows, Mac, Android, iPhone: la aplicación pregunta primero dónde se celebra la reunión. Es esa elección, y solo ella, la que determina lo que escucha.
La aplicación pregunta primero dónde se celebra la reunión. Es esa elección, y solo ella, la que determina lo que escucha.
- En sala. La reunión se celebra aquí: coloque el dispositivo en el centro de la mesa, el micrófono capta a todos.
- En línea. Teams, Zoom, Meet, una llamada telefónica. En el ordenador, la aplicación capta el sonido del equipo; en el teléfono, la reunión se mantiene en otro dispositivo con el altavoz activado — o se abre en el propio Rapporteur.
- En línea. Teams, Zoom, Meet, una llamada telefónica: la reunión se mantiene en otro dispositivo, con el altavoz activado, y el iPhone colocado al lado capta tanto a sus interlocutores como su voz — o bien pegue el enlace de la reunión, y esta se abrirá en el propio Rapporteur.
- En línea. Teams, Zoom, Meet, una llamada telefónica: la reunión se realiza en otro dispositivo, con el altavoz encendido, y el teléfono colocado al lado capta tanto a sus interlocutores como su voz — o bien pegue su enlace, y se abrirá en el propio Rapporteur.
- Relectura. Ya tiene el audio de una reunión pasada: reprodúzcalo, con el altavoz cerca del dispositivo, y se redacta como una sesión en directo.
En los tres casos, a continuación indica la dirección a la que enviar el documento y el idioma del acta — francés o inglés, independientemente del idioma de la aplicación — y luego toca Iniciar.
La aplicación Windows
La que capta todo el equipo, y que sigue funcionando cuando se va la red. Gratuita en Microsoft Store, para todos.
- Desde la página de Windows, haga clic en Obtener en Microsoft Store, luego en Descargar, y abra el pequeño instalador firmado por Microsoft: sin avisos, y Microsoft Store mantiene después la aplicación actualizada automáticamente.
- Inicie sesión con su cuenta Rapporteur — la misma que en el sitio.
- Elija En sala, En línea o Relectura, y luego grabe.
- Capta Teams o Zoom instalados en el equipo, y no solo una pestaña: en modo En línea, no tiene que compartir nada, toma el sonido del equipo y su micrófono.
- Reunión presencial: coloque el ordenador en el centro de la mesa, el micrófono basta.
- Sin conexión: tras una primera apertura en línea, graba sin red. Las reuniones se quedan en el equipo y se envían solas al recuperarse la conexión.
- Iniciar una reunión requiere una suscripción — Basic incluido — o un paquete comprado; la prueba gratuita también da derecho a ello.
La aplicación Mac
Hace lo mismo que la aplicación Windows — los tres modos, el sonido del Mac y el micrófono, el funcionamiento sin conexión. Descarga gratuita en la página Mac: abra el archivo Rapporteur.dmg y arrastre Rapporteur a la carpeta Aplicaciones. La aplicación está firmada y notarizada por Apple: macOS la abre sin advertencias. macOS 11 o más reciente, Mac Intel o Apple Silicon.
Sin instalar nada, Rapporteur también funciona en su Mac desde el navegador: abra la sala de grabación con Chrome o Edge — no con Safari, que no capta el sonido de una pestaña. Para una reunión presencial sin computadora, las aplicaciones iPhone y Android graban desde el teléfono.
La aplicación Android
Un solo botón en el centro: presione, coloque el teléfono cerca de las voces, guárdelo. Es la herramienta de las reuniones en sala y del trabajo de campo.
- Toque Descargar en Google Play en la página Android, o escanee desde una computadora el código QR que aparece allí: se abre la ficha de Google Play. También puede buscar Rapporteur en Play Store.
- Toque Instalar: la aplicación se instala como cualquier aplicación de Play Store, sin preguntas.
- Abra la aplicación e inicie sesión. Haga esta primera apertura conectado a la red.
Una reunión en línea: dos posibilidades
1. Dos dispositivos. La reunión se realiza en otro dispositivo — un ordenador, un segundo teléfonoun segundo teléfono, una tableta — con el altavoz encendido. Coloque el teléfono que tiene Rapporteur al lado de este, elija En línea, indique la dirección y el idioma, y luego Inicie. El micrófono capta a sus interlocutores y su voz.
2. La reunión dentro de Rapporteur. ¿Solo tiene un teléfono? Abra la reunión dentro de la propia aplicación:
- Elija En línea.
- Pegue el enlace de la reunión (Meet, Teams, Zoom…) en el campo correspondiente y luego toque «Abrir la reunión aquí».
- La reunión se abre en Rapporteur. Indique luego la dirección donde enviar el acta, elija el idioma, y luego toque Iniciar.
Por qué funciona esto: dentro de una misma aplicación, el micrófono sirve a la reunión y a la grabación al mismo tiempo. Una reunión que se realiza en otra aplicación, en cambio, se reserva el micrófono para ella — de ahí el primer método.
Qué más sabe hacer la aplicación
- La pantalla puede apagarse: la grabación continúa durante toda la sesión.
- El corte de red no detiene nada: las reuniones se guardan en el teléfono, varias seguidas si hace falta, y se envían solas en cuanto vuelve la conexión.
- Android 8.0 o más reciente.
El intérprete de voz en Android: cuándo se oye su voz y lo que Android no permite.
En iPhone
La aplicación para iPhone está en el App Store: descarga y código QR en la página de iPhone. Graba por sí misma, sin pasar por el navegador: la pantalla puede apagarse sin interrumpir la sesión, y las reuniones se guardan en el dispositivo cuando falta la red. Ofrece los tres mismos modos — En sala, En línea, Relectura.
La aplicación graba por sí misma, sin pasar por el navegador: la pantalla puede apagarse sin interrumpir la sesión, y las reuniones se guardan en el dispositivo cuando falta la red. Ofrece tres modos — En sala, En línea, Relectura.
Una reunión en línea, en iPhone: dos posibilidades
1. Dos dispositivos. La reunión se mantiene en un ordenador o un segundo teléfono, con el altavoz activado; el iPhone que tiene Rapporteur se coloca al lado, en modo En línea. El micrófono capta a sus interlocutores y su voz.
2. La reunión en Rapporteur. ¿Solo tiene el iPhone? Elija En línea, pegue el enlace de la reunión (Meet, Teams, Zoom…) y toque «Abrir la reunión aquí»: la reunión se abre en la parte superior de la pantalla, en Rapporteur — si se lo propone, elija «Continuar en este navegador». Luego toque Iniciar en la parte inferior, y mantenga la pantalla encendida durante la reunión.
Por qué funciona: una reunión mantenida en la aplicación de Teams o Zoom conserva el micrófono para ella, iOS lo impone; abierta en Rapporteur, lo comparte con la grabación.
El intérprete de voz en iPhone: cuándo se escucha su voz y qué no permite el iPhone.
Durante la reunión
- El nivel se mueve mientras entra sonido. Es la señal que hay que observar si tiene dudas.
- Si no se capta nada durante dos minutos, Rapporteur le alerta — un sonido, un mensaje, y la posibilidad de corregirlo sin salir de la sesión. La alerta vuelve mientras dure el silencio: una reunión grabada en el vacío es el fallo que más cuesta.
- Puede poner en pausa y retomar: el acta solo verá una única sesión.
- Media hora antes del límite cubierto por sus informes de reunión, la sala le pregunta si quiere continuar, si aún le quedan — de su plan, libres incluidos, o comprados por unidad, que el ritmo del plan nunca bloquea: no se usa nada sin su acuerdo. Si ya nada permite continuar, Rapporteur le avisa, en pantalla y por correo, con el enlace de compra, que se abre en una nueva pestaña: la grabación continúa mientras tanto. Sin un informe de reunión más, la grabación se detiene en el límite y su acta se redacta con todo lo captado.
- Coloque el dispositivo cerca de las voces, no delante de un ventilador ni contra una pared. Para una reunión con altavoz, basta con colocar el dispositivo junto al altavoz.
- Los auriculares: conectados antes de iniciar, nunca en el teléfono. Rapporteur elige el micrófono y la fuente del sonido al iniciar y no sigue unos auriculares conectados o desconectados durante la sesión. En el ordenador, navegador o aplicación, unos auriculares conectados antes de iniciar sirven. En el teléfono, y en el otro dispositivo colocado al lado, nada de auriculares: sus interlocutores deben salir de un altavoz para ser captados.
Después de la reunión
Usted detiene, el audio se envía a nuestros servidores, y el acta llega por correo electrónico en pocos minutos — la duración de la sesión casi no cambia este plazo. El documento se envía a la dirección que usted indicó, y a ningún otro lugar.
- Si no había red en el momento del envío, la reunión espera en el dispositivo y se envía por sí sola en cuanto vuelve la conexión. No tiene que volver a hacer nada.
- Si su saldo está agotado en el momento del envío, la reunión se conserva: usted recarga y luego vuelve a lanzar el envío. Le escribimos para avisarle.
- Si no se ha captado nada, o si el procesamiento falla, se le avisa por correo electrónico y no se le descuenta nada.
Hacer que el documento se parezca al suyo
Es el ajuste que más mejora la calidad de las actas, y no cuesta nada. En la página Personalización, puede:
- Subir un acta anterior, o describir sus costumbres con todas las letras: el asistente extrae reglas de ellas, y todos sus documentos siguientes se ajustan a ellas.
- Aportar su vocabulario — siglas, nombres propios, denominaciones internas — para que se escriban correctamente en lugar de que se adivinen.
El ajuste vale para todas las plataformas: definido una vez en el sitio, se aplica a las reuniones grabadas tanto desde el teléfono como desde el ordenadorsus otros dispositivos.
El modo Taller en la aplicación
Para un taller o una capacitación, toque Taller a la derecha del encabezado — el tablero, junto al micrófono, justo antes del idioma. Se abre la lista del Taller: toque lo que desee hacer.
- Acta de taller — coloque el teléfono en el centro de la sala y toque Iniciar. El botón Pausa suspende la grabación en cada interrupción, Reanudar la reactiva; la pantalla puede apagarse. Al detenerse, el acta de la jornada llega por correo electrónico.
- Informe final — adjunte las actas de las jornadas y, si las tiene, los términos de referencia, sus logotipos y la foto de grupo, luego describa el informe deseado. El informe final llega en Word, por correo electrónico.
- Evaluaciones interactivas — cree el pre-test, el post-test o la evaluación del día, y luego muestre el código QR: cada participante responde desde su propio teléfono, sin necesidad de cuenta, y los resultados se muestran en directo. Desde la pantalla de resultados, toque Recibir por correo electrónico: el PowerPoint y el PDF llegan a su bandeja de entrada.
Para volver a las actas de reunión, toque el micrófono, a la derecha del encabezado.
El modo Taller: talleres y formaciones
Para un taller o una capacitación de varios días, pase al modo Taller desde el conmutador del encabezado (Acta | Taller). Está disponible para todos, en el sitio y en las aplicaciones de Windows y Mac. Tres pestañas:
- Acta de taller — la misma sala de grabación, con un botón Pausa bajo el cronómetro: póngala en pausa en cada interrupción y reanude cuando los trabajos continúen. Iniciar y Detener no cambian, y el acta del día llega por correo electrónico; se descuenta como un informe de reunión.
- Informe final — suba las actas de las jornadas (obligatorio) y, si las tiene, los términos de referencia, sus logotipos, la foto de grupo y los resultados de las evaluaciones; indique el lugar, el período y el número de participantes; describa el informe deseado, o deje la estructura estándar. El asistente redacta un informe final en Word — resumen, contexto, objetivos, desarrollo día por día, resultados, recomendaciones con responsables y plazos, conclusión, y luego lugar, fecha y equipo de redacción — en el idioma de su elección. Un informe final cuesta 3 $ por unidad; la prueba gratuita incluye uno, y las suscripciones incluyen uno cada mes.
- Evaluaciones interactivas — pre-test y post-test: importe el cuestionario y su solucionario, o escriba las preguntas, y luego muestre el código QR; cada participante responde desde su teléfono, su copia se califica automáticamente, y usted consulta las puntuaciones, la distribución y la comparación pre/post. Evaluaciones diarias: pregunta por pregunta, con una cuenta regresiva, las respuestas aparecen en directo en la pantalla de la sala — barras, escalas, nube de palabras. Todo se descarga en PowerPoint o se recibe por correo electrónico (PowerPoint y PDF), y las evaluaciones elegidas se incluyen en el informe final. Una evaluación es una sesión — diaria, pre-test o post-test: 3 $ por unidad; la prueba gratuita incluye una, y las suscripciones incluyen una cada mes.
Los participantes no necesitan ninguna cuenta: el código QR abre el formulario en su teléfono, en el idioma de la evaluación.
El intérprete de voz en directo
En la sala de grabación, debajo de los idiomas del acta, el bloque Intérprete de voz ofrece dos listas. Elija un idioma en una, en la otra o en ambas, luego toque el botón Intérprete, junto al micrófono; tóquelo de nuevo para detenerlo.
- Usted escucha en — sus interlocutores hablan, el intérprete le habla en su idioma unos segundos después de ellos; su voz original pasa a segundo plano. En línea, elija la pestaña de la reunión y marque «Compartir también el audio de la pestaña».
- Los demás escuchan en — usted habla, el intérprete les habla en su idioma. En sala, habla en voz alta; en línea, su voz entra en Teams, Zoom o Meet mediante un micrófono virtual gratuito, con la suya de fondo.
- El modo dúo — en las aplicaciones iPhone y Android, en sala: dos personas que no hablan el mismo idioma conversan, con el teléfono colocado entre ellas y el volumen al máximo. Elija su idioma en «Usted escucha en» y el de la otra persona en la segunda lista, «Modo dúo: la otra persona habla» — cualquiera de los 13 idiomas. Uno habla, el intérprete traduce para el otro en voz alta, el otro responde, el intérprete traduce a su vez, y así sucesivamente: espera a que cada uno haya terminado y, mientras habla, ambos lo escuchan. «Su turno» aparece cuando le toca hablar a uno de ustedes. Con auriculares, elija una opción en «Con auriculares», debajo de las listas: cada uno los suyos (se oyen los dos idiomas) o un auricular cada uno (el izquierdo para usted, el derecho para la otra persona: cada uno solo oye su idioma). Traduce entonces al mismo tiempo, sin esperar, y solo su voz suena en los auriculares; sin elección, el modo dúo queda como está. Dos traducciones funcionan a la vez: el tiempo de intérprete se descuenta dos veces.
Con o sin auriculares. Elija el idioma del intérprete antes de iniciar la grabación: así puede hablar por el altavoz, y su voz queda fuera del acta. Los auriculares siguen siendo más cómodos: ni sus vecinos ni sus interlocutores oyen al intérprete.
El intérprete funciona con o sin grabación: se pueden tener solo horas de intérprete. Traduce a 13 idiomas: francés, inglés, portugués, español, alemán, italiano, ruso, chino, japonés, coreano, hindi, indonesio y vietnamita; reconoce por sí solo el idioma de quien habla. El tiempo se descuenta por segundo, solo cuando está en funcionamiento, y su tiempo restante se muestra en el bloque, igual que en su cuenta. Media hora antes del final de su tiempo de intérprete, Rapporteur le avisa, en pantalla y por correo: nunca se le interrumpe por sorpresa. Se compra por hora, 4 $ sin caducidad, y los planes Basic, Pro, Max y Entreprise incluyen una cantidad cada mes; sin horas, el botón Intérprete lleva directamente a su compra.
Por teléfono, una reunión en línea celebrada en otro dispositivo se interpreta colocando los dos uno junto al otro, con el otro dispositivo en altavoz: un solo sentido a la vez.
En Android: ¿cuándo se oye al intérprete?
- Un vídeo o YouTube en el mismo teléfono: elija Reproducción, toque Intérprete y luego acepte la ventana de Android que comparte el sonido del teléfono. Su aviso es el mismo para cualquier aplicación que comparta la pantalla: Rapporteur solo toma el sonido, nunca la imagen. El intérprete escucha lo que reproduce el teléfono; su voz sale por el altavoz, y el video baja de volumen detrás de ella.
- Una reunión en la sala, o en otro dispositivo colocado al lado —una computadora o un segundo teléfono, con el altavoz encendido—: elija En sala, aunque la reunión se celebre en línea en el otro dispositivo. No se abre ninguna ventana de Android: el intérprete escucha por el micrófono y habla por el altavoz; el volumen sube automáticamente mientras habla y luego vuelve a su nivel.
- Con auriculares, con cable o Bluetooth — a partir de la versión 1.1.13, en sala: el intérprete le habla al oído, y el micrófono del teléfono sigue escuchando la sala. Conéctelos o retírelos sobre la marcha: el intérprete pasa de los auriculares al altavoz sin detenerse. Durante una grabación, el acta siempre conserva el micrófono del teléfono. El modo dúo también funciona con auriculares: el intérprete traduce entonces al mismo tiempo (ver abajo).
- El modo dúo, en sala: coloque el teléfono entre las dos personas, con el volumen al máximo, elija los dos idiomas y luego toque Intérprete. Cada uno habla su idioma, por turnos; el intérprete traduce para el otro, en voz alta, en cuanto la persona ha terminado. Con auriculares, elija «cada uno los suyos» o «un auricular cada uno» (el izquierdo para usted, el derecho para la otra persona) debajo de las listas: traduce entonces al mismo tiempo, y solo su voz suena en los auriculares. Durante una grabación, el modo dúo solo habla en voz alta si los dos idiomas se eligieron antes de «Iniciar» y si el teléfono mantiene su voz fuera del acta; si no, Rapporteur le pide que detenga uno para iniciar el otro.
- Una reunión abierta en Rapporteur (En línea, enlace pegado): el intérprete escucha a los participantes directamente en la reunión, sin pasar por el micrófono. La voz del intérprete sale por el altavoz, y la reunión baja detrás de ella.
- «Los demás escuchan en», en una reunión abierta en Rapporteur: sus interlocutores oyen al intérprete hablar por usted en su idioma, con su voz claramente por delante de la suya. No se abre ningún micrófono más, y su voz no sale del teléfono: funciona también durante una grabación, sin tocar el acta. Los dos sentidos pueden ir juntos.
- Una relectura en el teléfono: acepte la ventana de Android, como para un video.
Solo con subtítulos
- Durante una grabación: la voz del intérprete entraría en el acta — salvo en sala, cuando el idioma del intérprete se eligió antes de «Iniciar».
Lo que no funciona
- Una reunión en la aplicación Teams, Zoom o WhatsApp, en el mismo teléfono: durante una llamada, Android reserva el micrófono a esa aplicación y protege su sonido. El intérprete no oye nada. Abra más bien el enlace de la reunión en Rapporteur, o sígala en otro dispositivo colocado al lado.
Hace falta la aplicación Android actualizada: el sonido del teléfono a partir de la versión 1.1.9 (Android 10 o más reciente), el volumen que sube solo a partir de la 1.1.10 (Android 12 o más reciente), la voz en una reunión abierta en Rapporteur a partir de la 1.1.11 (antes, el intérprete se queda solo en subtítulos), «Los demás escuchan en» en esa reunión a partir de la 1.1.12, y los auriculares, con cable o Bluetooth, en la sala a partir de la 1.1.13.
En iPhone: ¿cuándo se escucha al intérprete?
En iPhone, la voz del intérprete sale en voz alta cuando la reunión se celebra en la sala, o en otro dispositivo colocado junto al iPhone — un ordenador o un segundo teléfono, con el altavoz encendido —, y cuando está abierta en Rapporteur.
- Coloque el iPhone cerca de las personas que hablan, o junto al altavoz del otro dispositivo.
- En Rapporteur, elija En sala — aunque la reunión se celebre en línea en el otro dispositivo.
- Elija su idioma en «Usted escucha en» y luego toque Intérprete: la voz del intérprete sale por el altavoz del iPhone.
- Con AirPods u otros auriculares: el intérprete le habla al oído, y el iPhone sigue escuchando la sala por su propio micrófono. Póngaselos o quíteselos sobre la marcha: el intérprete pasa de uno a otro sin detenerse.
- Con la grabación del acta: toque Iniciar antes o después de Intérprete, los dos funcionan juntos. Con AirPods o auriculares, su voz permanece en sus oídos mientras el iPhone graba la reunión; sin auriculares, se muestra en subtítulos mientras dura la grabación, para que su voz no entre en el acta. Al detener la grabación, el intérprete continúa. El acta no se ve afectada.
- Ajuste el volumen con los botones laterales del iPhone: Apple no permite que ninguna aplicación lo suba por sí misma.
- El modo dúo, en este mismo caso: dos personas de idiomas distintos conversan, con el iPhone colocado entre ellas y el volumen al máximo. Elija su idioma en «Usted escucha en» y el de la otra persona en «Modo dúo: la otra persona habla»; cada uno habla por turnos, y el intérprete traduce para el otro, en voz alta, en cuanto la persona ha terminado. Con AirPods u otros auriculares, elija «cada uno los suyos» o «un auricular cada uno» (el izquierdo para usted, el derecho para la otra persona) debajo de las listas: traduce entonces al mismo tiempo, y solo su voz suena en los auriculares. Nunca durante una grabación: su voz entraría en el acta.
Una reunión abierta en Rapporteur (En línea, enlace pegado)
- «Usted escucha en»: el intérprete escucha a los participantes directamente en la reunión, sin pasar por el micrófono. La voz del intérprete sale por el altavoz, y la reunión baja detrás de ella.
- «Los demás escuchan en»: sus interlocutores oyen al intérprete hablar por usted en su idioma, con su voz claramente por delante de la suya. Los dos sentidos pueden ir juntos.
- Durante la grabación del acta: el intérprete continúa, pero «Usted escucha en» pasa a subtítulos y la reunión recupera su volumen — por el altavoz, su voz entraría en el acta. Su voz vuelve al detener la grabación. «Los demás escuchan en» continúa: su voz va a la reunión, no al altavoz.
Lo que el iPhone no permite
- Un video o YouTube en el mismo iPhone: el intérprete no lo escucha. Apple no deja que ninguna aplicación capte el sonido que reproduce el iPhone; reproduzca el video en otro dispositivo, colocado al lado.
- Una relectura en el iPhone: el intérprete se muestra en subtítulos, sin voz — con el altavoz, la voz del intérprete volvería al micrófono que escucha la relectura.
La pantalla del iPhone permanece encendida mientras el intérprete está en funcionamiento.
Si algo no va bien
| Lo que usted ve | La causa | Qué hay que hacer |
|---|---|---|
| El acta solo recoge mi voz | La casilla «Compartir también el audio de la pestaña» no estaba marcada | Repetir la grabación marcando la casilla. En el teléfono, poner la reunión en altavoz |
| «Iniciar» no hace nada | Navegador sin captura de pestaña, o micrófono rechazado | En el ordenador, usar Chrome o Edge; autorizar el micrófono cuando se solicite |
| La grabación se detiene cuando la pantalla se apaga | Es el navegador: suspende la captura en segundo plano | Mantener la pantalla encendida, o instalar la aplicación — está hecha para eso |
| Suena la alerta de silencio | Micrófono cortado, micrófono equivocado seleccionado, o pestaña sin sonido | Seguir el mensaje que aparece: propone la corrección sin salir de la sesión |
| No llega ningún acta | Correo clasificado como no deseado, o envío aún pendiente | Revisar la carpeta «spam» y luego escribirnos: nosotros recuperamos la reunión |
| «Ya no hay ningún informe de reunión disponible» | Saldo agotado, o límite del ritmo de la suscripción alcanzado | La reunión se conserva: recargar en la página Tarifas y luego volver a lanzar el envío |
Sus datos, en tres líneas
- El audio de su reunión se elimina en cuanto se obtiene la transcripción.
- No recibimos ninguna copia de su acta: se envía a usted, y solo a usted.
- Puede eliminar su cuenta usted mismo, desde Mi cuenta. Solo subsisten, archivados, los documentos contables que la ley nos obliga a conservar.
La política de privacidad dice todo lo demás, sin frases huecas.
Una pregunta
Escríbanos: respondemos rápido, y una persona lee cada mensaje.
- Correo electrónico
- support@lerapporteur.com
- Asistencia
- La página de asistencia, con su formulario
- Teléfono
- +243 818 452 193